La sociedad CHEQUE MOTIVA, S.L. (en adelante, Cheque Motiva),
domiciliada en la Calle Alcalá, 106, 1ª Planta, C.P. 28009, Madrid, provista de
CIF B-84391929, es la sociedad encargada de la gestión de la Plataforma
Emotivoo (en adelante “la Plataforma”).
Emotivoo es una marca registrada propiedad de CHEQUE MOTIVA
para la gestión de Programas de Incentivos y fidelización.
Se considera Usuario al sujeto que dispone y acumula saldo en
la Plataforma Emotivoo.
Información General
Las presentes condiciones generales de uso que regulan el uso
de la presente página web y de la plataforma Emotivoo han sido elaboradas en
cumplimiento de las disposiciones recogidas en la Ley 34/2002 de 11 de Julio,
de Servicios de Sociedad de la Información y de comercio electrónico (en
adelante, LSSI).
La Plataforma permite gestionar Programas de Incentivos y Fidelización
basados en un sistema de saldo que se pondrán a disposición de los Usuarios por
parte de empresas otorgantes del saldo y que permite que los Usuarios puedan canjear
el saldo en un Catálogo de Incentivos que encontrarán dentro de la Plataforma.
Para poder registrarse, acceder y hacer uso de la Plataforma,
todos los Usuarios deben aceptar estas Condiciones Generales y crear una
contraseña personal que utilizarán, junto con su correo electrónico, para
acceder a la plataforma a través del dominio Basic (emotivoo.com)
Los Usuarios serán responsables de salvaguardar y custodiar
sus contraseñas de acceso a la Plataforma con la debida diligencia con el fin
de evitar que las mismas puedan ser conocidas por terceros y, en consecuencia,
utilizadas sin su consentimiento.
Así, los Usuarios, serán responsables de adoptar las medidas
que estimen oportunas con el fin de garantizar la confidencialidad de sus
contraseñas y evitar un uso fraudulento de las mismas.
Cheque Motiva no será responsable frente a los Usuarios ni
frente a terceros de los posibles daños o perjuicios, directos o indirectos que
pudieran sufrir con motivo de un uso fraudulento de sus contraseñas por parte
del Usuario o de terceros no autorizados. Los Usuarios que consideren que sus
contraseñas han podido ser conocidas por terceros sin su autorización, se
comprometen a informar de este hecho a ChequeMotiva y a cambiarlas a la mayor
celeridad posible.
El registro y uso del saldo obtenido es gratuito para el Usuario y no requiere de ningún tipo de desembolso adicional para su disfrute, o en su caso, para la obtención del incentivo, a excepción hecha de los costes propios de las llamadas, mensajes telefónicos, correo electrónico, faxes, o cualquier otra comunicación que deba realizar el Usuario.
Saldo del
Usuario
El saldo obtenido por los Usuarios estará sujeto a una
caducidad que vendrá establecida por el otorgante del saldo, que en cualquier
caso no será superior a 12 meses.
Una vez caducado el saldo, éste ya no estará disponible para
su canje en Incentivos, no existiendo la posibilidad de ampliación de la fecha
de caducidad.
El saldo disponible solo podrá ser canjeado en el Catálogo de
Incentivos de la Plataforma y en ningún caso se podrán canjear en
dinero o ser transferidos entre Usuarios o a terceros.
En ningún caso se podrá completar con dinero el saldo
disponible para el canje de los Incentivos del Catálogo.
El Usuario podrá canjear el
importe de sus puntos por tantos productos se encuentren en el Catálogo de
Incentivos hasta el agotamiento del saldo disponible o hasta la caducidad.
Incentivos
Todos los incentivos son intransferibles, por lo que queda
prohibida su traspaso, comercialización y/o venta. En caso
de detectarse acciones destinadas a la reventa, comercialización (sea directa o
indirectamente bajo la apariencia de venta o donación de otro incentivo), Cheque
Motiva exigirá de inmediato la devolución de los mismos, reservándose el
ejercicio de las medidas extrajudiciales y judiciales procedentes, incluyendo
aquellas destinadas a proteger su imagen corporativa. Asimismo, podrá poner
dichas acciones en conocimiento de las autoridades que correspondan.
Una vez descargado el cupón del incentivo, la caducidad del
mismo vendrá determinada por las fechas establecidas en el mismo cupón, que
variarán en función del incentivo canjeado. En el caso de los productos
digitales, el enlace para la descarga del cupón del Incentivo tendrá una
validez de 6 meses. Una vez caducado el enlace no será posible la descarga del
cupón.
El Catálogo de Incentivos podrá sufrir modificaciones en
cualquier momento sin necesidad de comunicación previa a los Usuarios.
Cheque Motiva garantiza a
los Usuarios que cuando éstos exhiban o presenten, en los términos exigidos por
la empresa distribuidora o prestadora del producto o servicio, los códigos que
han sido incluidos en el Catálogo de Incentivos con su autorización y
consentimiento, esta cumplirá con la prestación que figura en dichos códigos.
Sin embargo, Cheque Motiva no asume obligación o garantía alguna frente al
Usuario respecto a la prestación del servicio o adquisición de producto por la
empresa encargada de prestar el servicio o proveer el bien, ya que ésta será la
obligada frente al Usuario a su cumplimiento en su propio nombre y como
empresario independiente que es. El Usuario exime a Cheque Motiva de todo
incumplimiento, sea total o parcial, así como del cumplimiento defectuoso de
dicha prestación o adquisición de producto por la empresa encargada de prestar
el servicio o proveer el bien.
La devolución de cualquier
producto o prestación de servicio se atenderá a la política de devoluciones de
la empresa distribuidora o prestadora del mismo.
Responsabilidades
Cheque Motiva no se hace
responsable de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocados por
una avería en el programa informático como, por ejemplo, imposibilidad de
registrar algún participante, interrupción o pérdida de una llamada, etc.,
Cheque Motiva tampoco garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en
el acceso a la Plataforma o en su contenido, que sean provocados por
incidencias no imputables a Cheque Motiva y que tengan su origen en supuestos
de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica,
provocadas por agentes externos naturales o bien por un deficiente
funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios
Cheque Motiva tampoco se
hace responsable de la imposibilidad de registrar algún Usuario/Participante
debido a un error en la captura de sus datos personales como consecuencia de
escrituras que, en su caso, resulten intangibles, incompletas, erróneas o
falsas, ni de los defectos o vicios ocultos que pueda presentar el mencionado
premio y que sean imputables a la empresa fabricante, distribuidora o
prestadora del servicio. ., ni tampoco de las incidencias que tengan su origen
en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la
red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos
naturales, atmosféricos, o bien por un deficiente funcionamiento de las
compañías suministradoras de dichos servicios).
Atención al usuario
Cualquier cuestión o información requerida que no esté
contemplada en el apartado de Preguntas Frecuentes o en cada uno de los cupones
de los Incentivos canjeados podrá ser contemplada y expuesta a través de la
sección de Contacto de la Plataforma.
Derecho de Propiedad Industrial e Intelectual
La Plataforma Emotivoo es propiedad de Cheque Motiva y su
diseño y funcionalidades están protegidos por los correspondientes derechos de
propiedad intelectual e industrial.
En ningún momento podrá entenderse que el uso o acceso a la Plataforma
y/o a los servicios ofertados en la misma, atribuyen al Usuario derecho alguno
sobre las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos que se muestren
dentro de la plataforma.
Ley aplicable y sumisión jurisdiccional
Las presentes Condiciones y la Plataforma se rigen por la
legislación vigente en España. Para toda controversia que pudiera surgir en la
interpretación y ejecución del mismo, se someten expresamente a la Jurisdicción
de los Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa al fuero que pudiera
corresponderles.
Cheque Motiva se reserva el derecho a
modificar las presentes Condiciones, sin aviso previo, así como a emprender acciones judiciales
contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser
considerado manipulación o falsificación de la Plataforma o del Programa de
Incentivos.
Aceptación de las condiciones generales
Se informa al posible
Usuario que el simple hecho de registrarse en la Plataforma implica la total
aceptación de estas Condiciones Generales. La manifestación en contrario por
parte del Usuario, implicará la exclusión de este de la Plataforma y el
Programa de Incentivos y Cheque Motiva quedará liberado del cumplimiento de la
obligación contraída por dicho Usuario.